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Resolução de problemas
Aprenda a solucionar qualquer problema!
Não estou recebendo notificações
Não estou recebendo notificações Saiba o passo a passo para voltar a receber notificações! 1º passo: saia da conta na qual não está recebendo notificações. Para fazer isso, basta clicar no ícone de engrenagem e depois em "Sair": 2º passo: logue no C2S com os seguintes dados: Usuário: testedoc2s
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Esqueci a senha
Esqueci a senha Redefina sua senha para acessar o C2S! Você pode redefinir sua senha clicando nessa página. Nela, digite seu login ou e-mail cadastrado no C2S e você receberá um e-mail com as instruções para a redefinição de senha do seu usuário. O seu gestor também pode redefinir sua senha usando esse guia.
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Não estou recebendo leads do Facebook no C2S.
Não estou recebendo leads do Facebook no C2S. Veja abaixo como identificar o problema com sua integração. - A integração está desativada no Facebook: 1º Passo: Entre no Facebook e vá para Configurações → "Integrações Comerciais": 2º Passo: Verifique se a integração está ativa: 
Não estou recebendo notificações (iPhone) Problema: não estou recebendo notificações do C2S no meu iPhone. Causa: o aplicativo não está com permissão para enviar notificações. Clique em "Ajustes" na tela inicial: Role a tela para baixo até encontrar o ícone do C2S: Clique na aba "Notificações":  .
O C2S não está salvando os contatos em meu celular. Problema: o C2S não salva o contato na agenda do celular e por isso não consegue abrir a conversa do WhatsApp diretamente. Primeiro acesse suas "Configurações": Em seguida acesse a guia "Aplicativos": Dentro da lista de aplicativos, selecione o C2S: ![
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Não estou recebendo leads do portal AutoLine
Não estou recebendo leads do portal AutoLine Descubra o que pode estar acontecendo em sua integração. Existem 3 principais possibilidades, sendo elas: Integração incorreta; Instabilidade no portal; Falta de anúncios ativos. Integração incorreta: caso não esteja recebendo leads, deve-se verificar se a integração está correta e enviar um teste. Para verificar o passo a passo da integração do portal, clique aqui
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O C2S não está salvando os contatos em meu celular (Iphone).
O C2S não está salvando os contatos em meu celular. Problema: o C2S não salva o contato na agenda do celular e por isso não consegue abrir a conversa do WhatsApp diretamente. Clique em "Ajustes" na tela inicial: Role a tela para baixo até encontrar o ícone do C2S: Clique no seletor da aba "Contatos":
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Não estou recebendo leads do portal ImovelWeb
Não estou recebendo leads do portal ImovelWeb Descubra o que pode estar acontecendo em sua integração. Existem 3 principais possibilidades, sendo elas: Integração incorreta; Instabilidade no portal; Falta de anúncios ativos. Integração incorreta: caso não esteja recebendo leads, deve-se verificar se a integração está correta e enviar um teste. Para verificar o passo a passo da integração do portal, [clique aqui](https://c2s.crisp.help/pt-br/article/integracao-imovelweb-n5xzh0/
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Não estou recebendo leads do portal MobiAuto
Não estou recebendo leads do portal MobiAuto Descubra o que pode estar acontecendo em sua integração. Existem 3 principais possibilidades, sendo elas: Integração incorreta; Instabilidade no portal; Falta de anúncios ativos. Integração incorreta: caso não esteja recebendo leads, deve-se verificar se a integração está correta e enviar um teste. Para verificar o passo a passo da integração do portal, clique aqui.
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Não estou recebendo leads do portal Carro Brasil
Não estou recebendo leads do portal Carro Brasil Descubra o que pode estar acontecendo em sua integração. Existem 3 principais possibilidades, sendo elas: Integração incorreta; Instabilidade no portal; Falta de anúncios ativos. Integração incorreta: caso não esteja recebendo leads, deve-se verificar se a integração está correta e enviar um teste. Para verificar o passo a passo da integração do portal, [clique aqui](https://c2s.crisp.help/pt-br/article/integracao-carro-brasil-
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Não estou recebendo leads do portal Meu Carro Novo
Não estou recebendo leads do portal Meu Carro Novo Descubra o que pode estar acontecendo em sua integração. Existem 3 principais possibilidades, sendo elas: Integração incorreta; Instabilidade no portal; Falta de anúncios ativos. Integração incorreta: caso não esteja recebendo leads, deve-se verificar se a integração está correta e enviar um teste. Para verificar o passo a passo da integração do portal, [clique aqui](https://c2s.crisp.help/pt-br/article/integracao-meu-carro-no
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Não estou recebendo leads do portal Anhaia Carros
Não estou recebendo leads do portal Anhaia Carros Descubra o que pode estar acontecendo em sua integração. Existem 3 principais possibilidades, sendo elas: Integração incorreta; Instabilidade no portal; Falta de anúncios ativos. Integração incorreta: caso não esteja recebendo leads, deve-se verificar se a integração está correta e enviar um teste. Para verificar o passo a passo da integração do portal, [clique aqui](https://c2s.crisp.help/pt-br/article/integracao-anhaia-car
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