Central de ajuda C2S

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• Esqueci a senha

  Esqueci a senha Redefina sua senha para acessar o C2S! Você pode redefinir sua senha clicando nessa página. Nela, digite seu login ou e-mail cadastrado no C2S e você receberá um e-mail com as instruções para a redefinição de senha do seu usuário. O seu gestor também pode redefinir sua senha usando esse guia.Muito popular

• Não estou recebendo notificações

  Não estou recebendo notificações Saiba o passo a passo para voltar a receber notificações! 1º passo: saia da conta na qual não está recebendo notificações. Para fazer isso, basta clicar no ícone de engrenagem e depois em "Sair": 2º passo: logue no C2S com os seguintes dados: Usuário: testedoc2sMuito popular

• Não estou recebendo leads do Facebook no C2S.

  Não estou recebendo leads do Facebook no C2S. Veja abaixo como identificar o problema com sua integração. - A integração está desativada no Facebook: 1º Passo: Entre no Facebook e vá para Configurações → "Integrações Comerciais": 2º Passo: Verifique se a integração está ativa: ![](https://storagPopular

• Não estou recebendo notificações (iPhone)

  Não estou recebendo notificações (iPhone) Problema: não estou recebendo notificações do C2S no meu iPhone. Causa: o aplicativo não está com permissão para enviar notificações. Clique em "Ajustes" na tela inicial: Role a tela para baixo até encontrar o ícone do C2S: Clique na aba "Notificações": ![](hAlguns leitores

• Não consigo acessar o C2S

  Não consigo acessar o C2S. Veja quais as possíveis causas e como resolvê-las. Como identificar? A mensagem abaixo irá aparecer no seu aplicativo C2S: Como resolver? Basta baixar o novo aplicativo C2S clicando nos botões abaixo, de acordo com o sistema operacional do seu celular: [iPhone](https://apps.apple.com/br/app/c2s-v2/id153Poucos leitores

• O C2S não está salvando os contatos em meu celular (Android) .

  O C2S não está salvando os contatos em meu celular. Problema: o C2S não salva o contato na agenda do celular e por isso não consegue abrir a conversa do WhatsApp diretamente. Primeiro acesse suas "Configurações": Em seguida acesse a guia "Aplicativos": Dentro da lista de aplicativos, selecione o C2S: ![Poucos leitores

• Não estou recebendo leads do portal 123i

  Não estou recebendo leads do portal 123i Descubra o que pode estar acontecendo em sua integração. Existem 3 principais possibilidades, sendo elas: Integração incorreta; Instabilidade no portal; Falta de anúncios ativos. Integração incorreta: caso não esteja recebendo leads, deve-se verificar se a integração está correta e enviar um teste. Para verificar o passo a passo da integração do portal, clique aqui. **InstPoucos leitores

• Não estou recebendo leads do portal AutoLine

  Não estou recebendo leads do portal AutoLine Descubra o que pode estar acontecendo em sua integração. Existem 3 principais possibilidades, sendo elas: Integração incorreta; Instabilidade no portal; Falta de anúncios ativos. Integração incorreta: caso não esteja recebendo leads, deve-se verificar se a integração está correta e enviar um teste. Para verificar o passo a passo da integração do portal, clique aquiPoucos leitores

• Não estou recebendo notificações no computador

  Como receber notificações no computador? O que fazer quando o C2S não me notifica de novos leads quando estou no computador? Problema: não estou recebendo notificações do C2S no meu computador. Causa: o site não está com permissão para enviar notificações. Solução: conceder permissão conforme instruções abaixo. Clique no cadeado verde conforme mostrado na imagem: Clique no triângulo para abriPoucos leitores

• Não estou recebendo leads do portal ImovelWeb

  Não estou recebendo leads do portal ImovelWeb Descubra o que pode estar acontecendo em sua integração. Existem 3 principais possibilidades, sendo elas: Integração incorreta; Instabilidade no portal; Falta de anúncios ativos. Integração incorreta: caso não esteja recebendo leads, deve-se verificar se a integração está correta e enviar um teste. Para verificar o passo a passo da integração do portal, [clique aqui](https://c2s.crisp.help/pt-br/article/integracao-imovelweb-n5xzh0/Poucos leitores

• Não estou recebendo leads da WebMotors

  Não estou recebendo leads da WebMotors Saiba como verificar se a sua integração com a WebMotors está funcionando corretamente 1º passo: entre na aba "Integrações" do seu WebApp e veja se aparece, abaixo do logo da WebMotors, a mensagem "Integrado com sucesso": 2º passo: entre no seu cockpit WebMotors e clique emPoucos leitores

• Não estou recebendo leads do portal Casa Mineira

  Não estou recebendo leads do portal Casa Mineira Descubra o que pode estar acontecendo em sua integração. Existem 3 principais possibilidades, sendo elas: Integração incorreta; Instabilidade no portal; Falta de anúncios ativos. Integração incorreta: caso não esteja recebendo leads, deve-se verificar se a integração está correta e enviar um teste. Para verificar o passo a passo da integração do portal, [clique aqui](https://c2s.crisp.help/pt-br/article/integracao-casa-mineiraPoucos leitores

• Não estou conseguindo enviar mensagens via WhatsApp

  Não estou conseguindo enviar mensagens via Whatsapp Descubra neste guia o que pode estar acontecendo. 1º passo: verifique se é um número de telefone válido, pois alguns leads possuem telefones inválidos em seu cadastro. 2º passo: caso o número de telefone seja válido, verifique se ele possui conta no WhatsApp. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/100de4519555ca00/image_jfPoucos leitores

• O C2S não está salvando os contatos em meu celular (Iphone).

  O C2S não está salvando os contatos em meu celular. Problema: o C2S não salva o contato na agenda do celular e por isso não consegue abrir a conversa do WhatsApp diretamente. Clique em "Ajustes" na tela inicial: Role a tela para baixo até encontrar o ícone do C2S: Clique no seletor da aba "Contatos":Poucos leitores

• Não estou recebendo leads do portal MobiAuto

  Não estou recebendo leads do portal MobiAuto Descubra o que pode estar acontecendo em sua integração. Existem 3 principais possibilidades, sendo elas: Integração incorreta; Instabilidade no portal; Falta de anúncios ativos. Integração incorreta: caso não esteja recebendo leads, deve-se verificar se a integração está correta e enviar um teste. Para verificar o passo a passo da integração do portal, clique aqui.Poucos leitores

• Não estou recebendo leads do portal Carro Brasil

  Não estou recebendo leads do portal Carro Brasil Descubra o que pode estar acontecendo em sua integração. Existem 3 principais possibilidades, sendo elas: Integração incorreta; Instabilidade no portal; Falta de anúncios ativos. Integração incorreta: caso não esteja recebendo leads, deve-se verificar se a integração está correta e enviar um teste. Para verificar o passo a passo da integração do portal, [clique aqui](https://c2s.crisp.help/pt-br/article/integracao-carro-brasil-Poucos leitores

• Não estou recebendo leads do portal Meu Carro Novo

  Não estou recebendo leads do portal Meu Carro Novo Descubra o que pode estar acontecendo em sua integração. Existem 3 principais possibilidades, sendo elas: Integração incorreta; Instabilidade no portal; Falta de anúncios ativos. Integração incorreta: caso não esteja recebendo leads, deve-se verificar se a integração está correta e enviar um teste. Para verificar o passo a passo da integração do portal, [clique aqui](https://c2s.crisp.help/pt-br/article/integracao-meu-carro-noPoucos leitores

• Não estou recebendo leads do portal Anhaia Carros

  Não estou recebendo leads do portal Anhaia Carros Descubra o que pode estar acontecendo em sua integração. Existem 3 principais possibilidades, sendo elas: Integração incorreta; Instabilidade no portal; Falta de anúncios ativos. Integração incorreta: caso não esteja recebendo leads, deve-se verificar se a integração está correta e enviar um teste. Para verificar o passo a passo da integração do portal, [clique aqui](https://c2s.crisp.help/pt-br/article/integracao-anhaia-carPoucos leitores